Duolingo Streaks 簡介
Duolingo是一個國際知名的語言學習手機應用程式, 最近在Lenny’s Podcast聽到PM Jackson Shuttleworth分享開發Duolingo Streaks的一些經驗。這篇是摘要跟簡介, 有興趣可以去聽原文分享: Behind the product: Duolingo streaks | Jackson Shuttleworth (Group PM, Retention Team) https://www.youtube.com/watch?v=_CCwoQZH5hI
Duolingo 的「連續學習天數」（Duolingo Streaks）功能會記錄您連續完成課程的天數，以火焰圖示表示。 保持連續學習有助於培養每日學習的習慣，增強語言學習的效果。
Duolingo 連續學習天數的主要功能：
- 連勝保護（Streak Freeze）： 此功能允許您在預先購買後，因故錯過一天學習時，仍能保持連續天數，避免中斷學習動力。
- 連勝社群（Streak Society）： Duolingo Streaks會根據您的連續學習天數，將您加入不同等級的連勝社群，並提供相應的獎勵，例如更換應用程式圖示、額外的連勝保護等。
- 好友連勝（Friend Streaks）： 此功能允許您與最多五位好友共同維持連續學習天數，彼此激勵，共同進步。
連續學習天數的設計利用了心理學中的「損失厭惡」原理，鼓勵用戶每日持續學習，將語言學習融入日常生活，提升學習效果。
Duolingo Streaks的起源
Duolingo的Streaks功能起初並不複雜。最初，這個功能基於XP（經驗值）系統，要求用戶達成一定的XP目標，才能延續他們的學習連續天數（streak）。然而，這樣的設定對於許多用戶來說過於複雜，尤其是對於那些因為目標過於艱難而未能持續學習的用戶來說，會導致他們輕易放棄。因此，Duolingo團隊決定將Streaks的定義簡化為「每天完成一課」這樣的目標。這一改變大大提高了用戶的參與度，因為它更加直觀且易於理解。
Duolingo Streaks的發展
1. 測試與優化：微調文案的影響
在Streaks的發展過程中，Duolingo進行了大量的A/B測試，測試了超過600次關於Streaks的實驗，其中許多實驗與文案的變更有關。例如，Duolingo曾將Streaks的“繼續”按鈕文本更改為“承諾我的目標”，這樣的微調讓用戶感覺到更多的承諾和責任感，顯著提升了用戶的留存率。這個實驗顯示，文案對於用戶行為的影響不容小覷。這一小小的改變，無論是從語言的角度還是用戶的心理層面，幾乎立即帶來了極大的回報。
2. 讓Duolingo Streaks成為習慣的挑戰
Duolingo團隊發現，最重要的留存期是用戶的前七天。這段時間是Streaks成功的關鍵。只要用戶能夠在這七天內保持學習，未來長期使用的可能性將大大提升。為了應對這一挑戰，Duolingo推出了Streak Freeze功能，讓用戶在錯過某一天學習時可以“保護”他們的Streak。這種機制給予用戶一定的靈活性，避免他們因為一次失敗就放棄整個學習計劃。根據測試結果，Streak Freeze功能顯著提高了用戶的留存率，並讓用戶更加投入於每天的學習。
3. 避免過度設計：簡化Duolingo Streaks的遊戲化機制
最初，Duolingo將Streaks與XP點數緊密綁定，這種做法對於某些用戶來說過於複雜。經過測試，團隊發現簡單的設計更能提高用戶參與度。用戶不必追求高難度的目標，只需完成一課，就能延續Streaks，這樣的設計不僅簡單直觀，而且更能激勵用戶繼續使用應用程序。這一改變證明了“簡單就是最有效的”原則，讓更多用戶能夠輕鬆達成並延續他們的學習目標。
4. 設置用戶目標：從自我承諾到達成Streaks
Duolingo的另一個關鍵策略是讓用戶在設置學習目標時擁有更多選擇。最初，Duolingo設計了固定的學習目標，這些目標過於僵化，不符合所有用戶的需求。後來，團隊開發了Streak Goal功能，允許用戶選擇他們希望達成的目標。這樣的設計讓用戶能夠根據自己的能力與時間安排設定目標，從而增強了他們對學習的承諾感。研究顯示，當用戶能夠選擇是否達成某一目標時，他們會更有動力去實現這個目標，並持續使用應用。
5. 團隊合作與數據驅動的決策
Duolingo Streaks的成功很大程度上得益於其數據驅動的產品開發過程。團隊的每一項改變和實驗都基於大量數據分析，這些數據幫助他們理解用戶行為，並不斷優化產品。每次推出新功能或改進現有功能之前，Duolingo團隊會設定明確的指標來衡量其成效，並進行測試，確保每一次的改動都能夠促進產品的增長和用戶留存。
6. 標準化與靈活性的平衡
Duolingo對Streaks的管理遵循了一個“標準化與靈活性並重”的策略。在設計Streaks功能時，團隊考慮到不同用戶的需求，並根據用戶的反饋進行調整。除了基本的Streaks功能外，還加入了Streak Freeze和Perfect Streak等功能，進一步提升了用戶的參與感和成就感。此外，Duolingo團隊還發現，對於不同階段的用戶，所需的靈活性不同。對新用戶來說，更多的靈活性能夠幫助他們保持Streak，而對於已經持有長期Streak的用戶來說，則不應該過度提供“救濟措施”，以免破壞Streak的價值。
7. Duolingo Streaks產品設計的清晰度與用戶體驗
Duolingo團隊認為，設計Streaks等功能時，最重要的就是清晰度。產品的每一個細節都應該有清晰的目的，避免過度複雜的設計。從最初的Streaks頁面設計到現在，團隊一直在測試如何讓用戶一目了然地了解如何延續Streak，並讓他們清楚地看到自己的學習進度。這種設計理念不僅適用於Streaks功能，還貫穿於Duolingo整體的產品設計中。
8. Duolingo Streaks持續測試與快速迭代
Duolingo的成功離不開其快速測試和迭代的文化。團隊每年都會進行數百次實驗，測試不同的功能和設計，並根據用戶的反應做出快速調整。這種測試文化使得Duolingo能夠在保持高效的同時，根據實際數據來決定最適合的功能和設計。在這些實驗中，團隊學到了很多有關用戶行為的心理學知識，並不斷優化Streaks等功能。
結論：Duolingo Streaks的成功不僅是運氣
總的來說，Duolingo Streaks功能的成功並非偶然，它是多方面因素的結果。從簡化設計到細緻的用戶心理分析，再到數據驅動的決策過程，每一個細節都在不斷的測試和優化中完善。對於任何一個想要引入Streaks的應用來說，最重要的是確保你的核心產品本身對用戶有足夠的吸引力，並且能夠提供真正的價值。Streaks只是幫助產品增強留存和參與度的一個有效工具，但如果沒有一個強大的核心，Streaks本身無法帶來長期的成功。